В эпоху цифровизации мошенничество давно вышло за рамки телефонных звонков «от сотрудника банка». Сегодня аферисты активно используют социальные сети, мессенджеры и даже образ «доброй бабушки-знахарки», чтобы вскрыть доверие граждан и завладеть их деньгами или недвижимостью. По данным за 2025 год, зарегистрировано 411 тысяч случаев мошенничества, и хотя цифра снизилась на 7,6% по сравнению с прошлым годом, масштабы проблемы остаются колоссальными. Пожилые люди остаются самой уязвимой группой, но под ударом оказываются и их родственники, покупающие недвижимость, и даже молодые пользователи соцсетей.
Главные векторы атак: от «спецопераций» до недвижимости
Схема «Бабушка-Бэтмен»: спасение государства за наличные
Один из самых циничных сценариев, описанный в Instagram (реель ns_razumovskaya от ), заставляет пожилых людей стать «агентами под прикрытием».
- Сценарий: Звонят с «госномера» (ФСБ, МВД, банк), сообщают: «Деньги под угрозой», «Нужно участвовать в спецоперации по задержанию преступников».
- Психология: Мошенники давять не на страх потери сбережений, а на желание помочь, быть полезным, спасти страну. Пенсионер надевает пальто, берет все сбережения и идет «выручать государство»;
Красные флаги (100% мошенники): слова «срочно», «тайно», «никому не говори», просьба вынести/перевести деньги «для защиты». Ни один банк или госорган так не делает.
Недвижимость: когда «бабушка-продавец» — это организованная группа
Резонансный случай, разобранный блогером badamyan_999 в Instagram (часть 3, ), показывает, как схема «обманутая пенсионерка» работает на профессиональных мошенников и их родственников.
Суть дела: Покупатель приобрел квартиру у пожилой женщины. После сделки дочь продавца заявила, что мать «не понимала, что делала», и потребовала вернуть квартиру, оставив деньги себе. В комментариях к посту очевидцы и юристы указывают на признаки предумышленного мошенничества:
- Дочь изначально знала о плане оспорить сделку (соучастие).
- Риэлтор мог быть в сговоре.
- Покупатель оказался в ловушке: «по-человечески» не выселил бабушку, а теперь рискует остаться без квартиры и без денег.
«Целители», «маги» и удаление порчи в Direct
Тема «бабушек-знахарок» в соцсетях, это отдельный пласт мошенничества. Под видом эзотерических услуг (снятие порчи, привороты, лечение фото, «энергетическая чистка») аферисты выманивают огромные суммы.
- Схема: Таргетинг на уязвимых людей (проблемы в личной жизни, болезни, страх за детей). Бесплатная «диагностика» -> страшный диагноз («на вас наворочено», «родовое проклятие») -> требование оплаты дорогого «ритуала».
- Инструменты: Фейковые отзывы, взломанные аккаунты знакомых, видео с «ритуалами» (часто стоковые или сгенерированные ИИ).
- Оплата: Только на карту физлица или крипту, чек не выдают, договор не заключают.
Технологическая защита: как осложнить жизнь мошенникам
Как показывает материал Т—Ж («Как уберечь пожилых родственников от мошенников», ), запугивание и запреты («не разговаривай с чужими») не работают. Пожилые люди — не заключенные. Эффективны только технические барьеры.
Защита SMS и банковских кодов
- Отдельный номер для банка. При оформлении карты купите отдельную SIM-карту (или используйте eSIM), к которой привязан мобильный банк. Пенсионер не будет проверять этот телефон постоянно, а коды подтверждения имеют короткий срок действия.
- Настройка переадресации/двойного приема. Настройте смартфон так, чтобы SMS от банка приходили на два номера: на «рабочий» (у пенсионера) и на «контрольный» (у родственника). Отвечать/пересылать коды можно только с номера, НЕ привязанного к счету.
- Пример из практики: Бабушка получила код регистрации в онлайн-банке. Сразу пришло SMS: «Ошибся цифрой, перешлите код». Внучка отговорила. Если бы карта была привязана к номеру, с которого нельзя отправить SMS, бабушка бы не попала на уловку даже одна.
Борьба с звонками (вишинг)
- Подключите сервис «Антимошенник» / «Кто звонит» от оператора связи (часто бесплатно для пенсионеров).
- Включите функцию «Молчание незнакомцев» в настройках iOS/Android (звонки не из контактов идут в беззвучный режим).
- Договоритесь с родственниками: «Мы никогда не звоним от незнакомых номеров с просьбой о деньгах. Если что-то случилось, звони мне сам на мой известный номер».
Чек-лист: Топ-9 сценариев звонков, на которые ведут бабушек и дедушек
(Составлено на основе данных полиции и Т—Ж)
| № | Легенда звонящего | Чего хотят |
|---|---|---|
| 1 | «Родственник в беде» (внук сбил/убит/арестован) | Деньги на «взятку», «лечение», «компенсацию» курьеру |
| 2 | «Безопасность банка» (подозрительная активность) | Номер карты, срок, CVV, код из SMS для «отмены операции» |
| 3 | «Полиция/СБ/ФСБ» (спецоперация, утечка данных) | Выдать наличные курьеру / перевести на «безопасный счет» |
| 4 | «Соцзащита/ПФР» (доплаты, компенсации, пересчет пенсии) | Оплата «комиссии», «госпошлины», данные Госуслуг |
| 5 | «Поликлиника» (плохой диагноз, перевод карт в электронный вид) | Код из SMS для «сохранения записи» / доступ к Госуслугам |
| 6 | «Страховая компания» (просрочен полис ОМС/ДМС) | Данные паспорта, СНИЛС, код из SMS для «продления» |
| 7 | «Лотерея / Выигрыш / Кэшбэк» | Оплата «налога», «доставки», «страховки» приза |
| 8 | «Центробанк / Обмен купюр» | Курьер забирает «старые купюры» за новые |
| 9 | «Эзотерика / Знахарь» (в соцсетях/мессенджерах) | Оплата «ритуалов», «снятия порчи» на карту физлица |
Практические правила безопасности для всей семьи
Правило «Нулевого доверия» к входящим
- Положите трубку. Если звонят с «госномера», из банка, полиции — кладите трубку. Это не грубо, это безопасно.
- Перезвоните сами. Наберите номер с обратной стороны банковской карты, официальный номер поликлиники, МВД (102/112), родственника.
- Никаких кодов по телефону. Коды из SMS/Gosuslugi, это ключи от вашего имущества. Их нельзя диктовать, пересылать, читать вслух.
Цифровая гигиена аккаунтов
- Двухфакторная аутентификация (2FA) везде: Госуслуги, банки, почта, соцсети. Лучше — через приложение-аутентификатор (Google Authenticator, Яндекс.Ключ), а не SMS.
- Настройка «Доверенных лиц» в Госуслугах. Ограничьте возможность оформлять сделки с недвижимостью, кредиты без вашего ведома (или настройте уведомления на телефон родственника).
- Чистка друзей в соцсетях. Мошенники создают клоны аккаунтов знакомых («Мой старый аккаунт заблокировали, добавь новый») и просят денег в долг или голоса за «внука в конкурсе». Всегда звоните знакомому на старый номер.
Физическая безопасность
- Дверь не открывать. Никакие «проверщики счетчиков», «сотрудники ЖЭК», «санэпидемстанция», «соцработники» без предварительного уведомления и звонка в управляющую компанию.
- Видеоглазок / камера. Дешевые Wi-Fi камеры с записью на карту памяти или в облако позволяют родственникам видеть, кто подходит к двери.
- Курьеры не берут деньги. Банки и полиция никогда не отправляют курьеров за наличными или картами.
Что делать, если мошенники уже успели?
Время — критичный фактор.
- Звоните в банк (горячая линия с карты) — блокируйте карту, оспаривайте транзакцию (срок по закону — 30 дней с момента списания, но быстрее лучше).
- Заявление в полицию (102/112 или лично). Пишите заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Требуйте КУСП (купон-уведомление о регистрации преступления).
- Жалоба в ЦБ РФ (cbr.ru) — если деньги ушли на счет дроповца (физлица), ЦБ может внести счет в реестр недобросовестных участников, и банк заблокирует его;
- Смена паролей и проверка устройств. Если давали код от Госуслуг — срочно меняйте пароль, проверяйте «История входов», отзывайте все активные сессии, проверяйте, не добавлен ли «доверенный представитель».
Позитивный опыт: «Кибербабушки» бьют в ответ
Не все пожилые люди, жертвы. Вирусный ролик из Хабаровска (Instagram woman_hbk, ) показывает, как «кибербабушки» тратят время мошенников, кормят их безумными кодами (буквы «Х», «Ы», «Й» вместо цифр) и развлекают их, не давая обмануть других.
Мораль: Осведомленность и чувство юмора — лучшее оружие. Учите бабушек не только бояться, но и «троллить» аферистов, держа их на линии, пока они говорят с ней, они не обманывают кого-то другого.
Резюме
Мошенники эволюционируют: от звонков «от банка» к сложным многоступенчатым схемам с недвижимостью, «спецоперациями ФСБ» и эзотерикой в соцсетях. Защита не в изоляции пожилых, а в технических барьерах (отдельный номер для банка, 2FA, антивирус/антимошенник на телефоне), семейных протоколах (перезваниваем сами, коды никому) и критическом мышлении (срочность + тайна + деньги = развод). Будьте бдительны, делитесь этой информацией с близкими и помните: настоящие госорганы и банки никогда не просят перевести деньги «в безопасное место».