Объясняем.рф: официальный информационный портал для жителей новых регионов

С 2022 года в России функционирует официальный информационный портал Объясняем.рф. Его главная задача – предоставлять достоверную, проверенную информацию о социально‑экономической ситуации в стране, а также помогать гражданам быстро находить необходимые контакты и услуги. Особое внимание уделяется жителям новых регионов (Донецкой, Луганской, Запорожской и Херсонской областей), которые только встраиваются в единую систему государственной поддержки.

Что предлагает портал «Объясняем.рф»

• Единые телефоны доверия – список номеров по субъектам РФ, где можно получить психологическую поддержку и консультации по чрезвычайным ситуациям.
• Контакты Центров ГИМС ГУ МЧС России – телефоны и адреса учреждений, отвечающих за государственный инспекционный надзор в области маломерных судов.
• Список телефонов приемных структурных подразделений ЦА – контакты центрального аппарата для обращений граждан.
• Полезные контакты и другие услуги – раздел, где собраны номера горячих линий, адреса МФЦ, информация о льготах и субсидиях для новых регионов.

Все данные регулярно обновляются и проверяются экспертами МЧС, Минцифры и других ведомств, что гарантирует их актуальность.

Как Госуслуги работают для новых регионов

Для жителей новых субъектов РФ запущен специализированный онлайн‑сервис Я в России (часть портала Госуслуг); Он позволяет:

• Регистрацию на Госуслугах без необходимости посещения офиса;
• Получение пошаговых инструкций по оформлению самых востребованных услуг (например, бесплатное подведение газа к границе участка);
• Доступ к федеральной горячей линии поддержки Госуслуг.

Согласно информации от IT‑World , на портале Я в России размещена подробная инструкция для жителей новых регионов и местных предпринимателей, которая объясняет, как можно бесплатно провести газ до границ своего участка.

Горячая линия Госуслуг

Единый федеральный номер поддержки Госуслуг:

8 (800) -00-70-10

Звонок бесплатный с любого телефона РФ. При звонке оператор поможет:

• Восстановить доступ к личному кабинету;
• Подсказать, как загрузить необходимые документы;
• Направить в соответствующий отдел (МФЦ, налоговая, Пенсионный фонд и т.д.).

Пошаговое руководство: как найти нужные контакты на «Объясняем.рф»

1. Откройте браузер и перейдите на сайт объясняем.рф (в адресной строке можно написать obъясняем.рф).
2. На главной странице выберите раздел «Для жителей новых регионов» (обычно расположен в верхнем меню или в баннере).
3. В открывшемся меню найдите пункт «Полезные контакты и другие услуги».
4. Здесь представлены:
• Список Единых телефонов доверия по субъектам РФ;
• Контакты Центров ГИМС ГУ МЧС России;
• Телефоны приемных структурных подразделений ЦА;
• Информация о МФЦ новых регионов (доступ к ресурсам Правительства в I полугодии 2023 г.).
5. Для быстрого поиска используйте поле поиска в верхней части страницы – введите ключевое слово, например «ГИМС» или «горячая линия».
6. Если нужна помощь с регистрацией на Госуслугах, перейдите в блок «Я в России» и следуйте инструкции:
1. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
2. Укажите номер мобильного телефона и получите код подтверждения по SMS;
3. Заполните личные данные (ФИО, дата рождения, адрес проживания);
4. Привяжите ИНН и СНИЛС (если есть);
5. Подтвердите учётную запись – после этого вы получите доступ ко всем услугам Госуслуг.

Примеры лучших практик из регионов

Портал «Объясняем.рф» регулярно публикует кейсы, которые могут быть полезны новым регионам:

• Республика Башкортостан – проект по обучению сотрудников операционных залов в формате видеоконференцсвязи;
• Ульяновская область – централизованное обучение кандидатов на позиции специалистов МФЦ;
• Республика Татарстан – организация психологического сопровождения граждан в кризисных ситуациях.

Эти практики показывают, как можно эффективно внедрять цифровые сервисы и повышать уровень доверия населения к государственным институтам.

Портал Объясняем.рф совместно с сервисом Госуслуги и проектом Я в России создаёт единую экосистему поддержки для жителей новых регионов. Благодаря структурированной информации, актуальным контактам и пошаговым инструкциям граждане могут быстро:

• Найсти необходимые телефоны доверия и экстренные службы;
• Получить доступ к социальным выплатам, льготам и субсидиям;
• Оформить самые востребованные государственные услуги онлайн;
• Получить консультацию по вопросам подведения газа, электроэнергии, водоснабжения и другим коммунальным услугам.

Используя представленные ресурсы, жители новых субъектов РФ могут значительно сократить время на решение административных вопросов и сосредоточиться на восстановлении и развитии своих территорий.

Следите за обновлениями на объясняем.рф и не забывайте сохранять номер горячей линии Госуслуг 8 (800) -00-70-10 – он всегда под рукой, если понадобится оперативная помощь.